Delivery próprio vs iFood: o que vale mais a pena?

A pergunta não é “um ou outro”, e sim quanto da sua operação deve depender de um marketplace. Entender os trade-offs evita que a comissão coma o seu lucro.

Custo e margem

Marketplaces cobram comissão por pedido — geralmente 20% a 30%. No delivery próprio, você paga uma mensalidade fixa e fica com a margem de cada venda. Quanto mais você vende, mais o próprio pesa a seu favor.

Dono do cliente

No marketplace, o cliente é do marketplace. No delivery próprio, o contato, o histórico e a fidelização são seus — e isso vale ouro para reativar e vender de novo.

A conta que faz sentido

Use o marketplace como vitrine para descobrir clientes novos, e o delivery próprio como canal principal de recompra. Assim você paga comissão só onde ela traz clientes de verdade.